Uber 财报披露：AI 代理在网约车与外卖业务中表现平平

尽管人工智能（AI）在科技界引发了巨大的炒作热潮，但 Uber 高管在最新的财报电话会议上透露，AI 代理目前尚未成为公司业务增长的关键驱动力。

数据显示，在 2026 年第三季度，通过第三方 AI 代理成功安排的行程仅有 4 次，这一数字凸显了当前自动预订系统在实际应用中的局限性。

在网约车业务表现惨淡的同时，AI 代理在 Uber Eats 外卖业务中的表现稍显活跃，记录显示约有 500 份订单是通过此类平台完成的。然而，与 Uber 每日处理的数百万笔交易相比，这些数据在统计学上几乎可以忽略不计。

这表明，尽管 AI 技术正在飞速发展，但其在网约车和外卖等面向消费者的服务领域，仍处于起步阶段。行业分析师指出，AI 的技术潜力与其实际应用价值之间仍存在巨大的鸿沟。

Uber 的披露为那些期待 AI 驱动服务模式快速转型的投资者敲响了警钟。目前，Uber 依然专注于其核心业务，这暗示尽管公司对整合新技术持开放态度，但以人为本的网约车和配送模式在可预见的未来仍将占据主导地位。

低迷的采用率表明，在 AI 代理成为消费者体验的标准组成部分之前，行业仍需在可靠性、信任度和用户体验方面取得重大突破。

来源: The Verge