澳大利亚电信巨头Telstra就系统故障致歉，用户饱受“幽灵来电”困扰

澳大利亚电信巨头Telstra近日向数千名客户正式道歉，此前该公司发生了一起大规模技术故障，导致用户收到莫名其妙的未接来电通知以及延迟的语音留言。许多用户反映，他们在通话发生数天后才收到提醒，这种异常情况引发了不必要的恐慌和困惑。

经调查，该问题被正式追溯至公司MessageBank服务内部的故障。社交媒体和客户支持渠道被大量困惑的用户淹没，他们无法理解为什么自己的移动设备会频繁记录下所谓的“幽灵来电”。

Telstra承认了此次系统故障，并确认技术团队已迅速采取行动解决问题。公司宣布，MessageBank底层的故障已成功修复，网络已恢复正常运行。

虽然该公司向用户保证，在此次事件中没有任何个人数据遭到泄露，但这一故障引发了关于电信基础设施可靠性的新一轮讨论。受影响的客户对运营商能够迅速承认错误并道歉表示欢迎，但此次事件也提醒了电信行业在数字化时代维护系统稳定性的重要性。

来源: The Guardian World