亚马逊推出Alexa文字购物功能，强化数字零售交互体验

为了提升数字零售的易用性，亚马逊宣布推出一项新功能，允许客户通过向Alexa发送短信来协助购物。此举紧随此前涉及Muse的相关限制之后，标志着这家科技巨头正全力推动将对话式人工智能直接整合到消费者的购物旅程中。

这种基于文本的交互模式旨在为语音指令提供一种无缝替代方案，以满足那些更喜欢输入购物查询的用户需求。根据公司公告，该功能将在未来几周内逐步向数百万用户开放。

通过启用文本提示，亚马逊旨在让产品发现、价格比较和订单跟踪在不同设备和环境下变得更加便捷，尤其是在不方便大声说话的场合。行业观察人士指出，此举反映了行业内向多模态AI助手发展的趋势，这些助手能够适应各种用户偏好。

随着消费者越来越习惯于AI驱动的零售体验，像支持文本输入的Alexa这样的工具预计将在推动在线销售方面发挥重要作用。亚马逊对其虚拟助手生态系统的持续改进，展示了其通过创新技术整合在电子商务领域保持竞争优势的决心。

随着推广工作的推进，用户将会在其支持的应用程序中自动看到这一新的购物功能。

来源: TechCrunch