Airbnb调整全球清洁费规则:房东不得再强求住客“退房打扫”
Airbnb宣布,自今年11月20日起,全球范围内的房东将不得再强制要求住客在退房前完成清理工作(如拆洗床单、归位碗筷或清运垃圾等)。新规将房东的强制要求限制在合理的7项基本要求内。
这一政策引发了房东与住客之间的激烈反响。部分房东感到担忧,认为若缺乏明确的清扫义务,住客可能留下混乱不堪的房间。
例如,一位威尔士的房东表示,其房源退房后的清理往往耗时4小时,若住客不再配合,她可能被迫雇人清理并提高房租。也有房东因不满新规,选择减少在平台上的房源挂牌量。
另一方面,深受繁琐清洁费困扰的住客对新规表示欢迎。有旅客分享经验称,即便支付了昂贵的清洁费,房东仍列出长长的清扫清单,这严重影响了度假体验,甚至让他们认为住酒店更省心且透明。
也有专业清洁人士指出,虽然理解房东的运营成本,但既然住客支付了额外清洁费,就不应再被要求从事繁重的家务劳动。
来源: BBC News