澳大利亞電信巨頭Telstra就係統故障致歉，使用者飽受“幽靈來電”困擾

澳大利亞電信巨頭Telstra近日向數千名客戶正式道歉，此前該公司發生了一起大規模技術故障，導致使用者收到莫名其妙的未接來電通知以及延遲的語音留言。許多使用者反映，他們在通話發生數天後才收到提醒，這種異常情況引發了不必要的恐慌和困惑。

經調查，該問題被正式追溯至公司MessageBank服務內部的故障。社交媒體和客戶支援渠道被大量困惑的使用者淹沒，他們無法理解為什麼自己的移動裝置會頻繁記錄下所謂的“幽靈來電”。

Telstra承認了此次系統故障，並確認技術團隊已迅速採取行動解決問題。公司宣佈，MessageBank底層的故障已成功修復，網路已恢復正常執行。

雖然該公司向用戶保證，在此次事件中沒有任何個人資料遭到洩露，但這一故障引發了關於電信基礎設施可靠性的新一輪討論。受影響的客戶對運營商能夠迅速承認錯誤並道歉表示歡迎，但此次事件也提醒了電信行業在數字化時代維護系統穩定性的重要性。

來源: The Guardian World