OpenAI推出ChatGPT企業級AI代理 協助使用者進行比價與複雜任務

人工智慧研發公司OpenAI近日為ChatGPT推出一項重大擴充套件功能——經過官方驗證的「AI商務代理」（AI Business Agents）。這項功能旨在代表特定品牌，協助消費者處理如比較購物等複雜的任務。

這項Beta測試功能是在一系列以企業應用為核心的功能發表會中亮相，允許消費者直接與各大企業授權的數位代表進行互動。透過在使用者與商業品牌之間搭建橋梁，這項工具旨在透過對話式的介面，簡化產品研究以及客服互動的流程。

此項功能目前首波在美國境內符合條件的電子商務與線上服務企業中推出，標誌著ChatGPT更廣泛商業化策略的第一階段。這些經過驗證的代理程式旨在提供準確且獲得品牌官方認可的資訊，確保使用者能夠獲得關於產品價格、規格與庫存狀況的可靠細節。

對於企業而言，這代表了一個強大的全新管道，能夠直接在全世界最熱門的AI平臺之一中，與潛在客戶進行互動。產業界觀察人士指出，商務代理的匯入可能會從根本上改變消費者在網路上發現與評估產品的方式，將網路流量從傳統的搜尋引擎逐漸轉移至由AI驅動的個人助理。

隨著Beta測試計畫的不斷擴充套件，並持續收集來自參與商家的回饋意見，OpenAI計畫進一步最佳化使用者體驗，並有可能在未來將此平臺開放給更多範圍的國際企業。這項發展凸顯了生成式AI技術的快速商業化程序，以及它們在數位商務領域中日益重要的角色。

來源: The Verge