微軟全球大當機重創澳洲，政府服務與企業被迫回歸紙本作業

澳洲於上週五經歷了一場重大的技術挫折，一場全球性的微軟（Microsoft）當機迫使政府服務、學校與企業被迫回歸數位化之前的作業方式。

此次中斷主要集中在 Microsoft 365 服務，包括 Outlook 與 Teams，導致用戶無法傳送或接收電子郵件，也無法參與線上會議，全國生產力幾乎陷入停滯。

根據 Down Detector 的資料，當機報告於澳洲東部標準時間（AEST）凌晨 5 點前開始出現。情況在上午持續惡化，並在上午 9 點 22 分左右達到高峰，當時有超過 5,500 份報告記錄了無法存取必要通訊工具的問題。

由於當機範圍廣泛，包括法院與各政府部門在內的公共機構被迫暫停運作，或尋找手動替代方案以維持服務。微軟承認了該問題，並表示在事件初期，其修復嘗試「未如預期般奏效」。

這導致了嚴重依賴微軟生態系統進行日常工作的組織陷入了長時間的不確定性。在許多情況下，這次當機嚴厲提醒了現代世界對雲端基礎設施的完全依賴，以及中心化數位服務的脆弱性。

隨著時間推移，微軟開始在全球範圍內恢復服務。儘管該公司努力穩定平臺，但對澳洲基礎設施的影響凸顯了當前數位系統的脆弱。

對許多人來說，這次經歷被形容為回到電子郵件出現之前的時代，當時實體文書作業與面對面溝通成為維持基本服務運作的唯一可行選擇。儘管情況逐漸好轉，但該事件引發了關於需要更好的應急規劃，以及依賴單一服務供應商提供關鍵國家基礎設施所帶來的風險之討論。

截至最新更新，大多數服務已恢復正常，但這場長達數小時的停電對受影響產業造成的經濟與營運衝擊，仍是各界關注的焦點。

來源: The Guardian World