亞馬遜升級 Alexa：推出基於文本與影像的 AI 購物助手新功能

亞馬遜近日宣佈對其人工智慧助手 Alexa 進行重大功能升級，旨在通過簡化線上購物流程，為使用者提供更加便捷的互動體驗。這一新功能允許使用者直接通過文本訊息向 Alexa 傳送購物清單和產品需求，使購物過程變得如同與朋友聊天般自然。

根據亞馬遜的官方說明，該功能不僅支援文本描述，還引入了多模態輸入支援。使用者可以上傳或傳送想要購買商品的圖片，Alexa for Shopping 將利用其強大的影像識別技術，在亞馬遜龐大的商品資料庫中進行精準匹配，並返回相關的產品列表。

在處理完使用者的請求後，系統會通過文本回復提供個性化的推薦方案，使用者可以直接在對話介面中檢視選項並完成交易。這一舉措標誌著亞馬遜試圖打破傳統電商搜尋的侷限。

過去，使用者往往需要手動瀏覽繁瑣的搜尋頁面或使用語音指令，而現在，通過將社交化的訊息互動與電子商務相結合，亞馬遜為移動端使用者提供了一種更直觀的發現商品的方式。此舉反映了亞馬遜將人工智慧深度嵌入消費者日常習慣的長期戰略。

通過利用對話式 AI 和圖片識別技術，亞馬遜希望讓移動購物變得更加高效，吸引那些更傾向於使用即時通訊介面的年輕消費群體。隨著移動網際網路的普及，這種“對話即購物”的模式有望成為未來電商平臺提升使用者粘性的關鍵手段。

來源: The Verge