亞馬遜推出Alexa文字購物功能，強化數字零售互動體驗

為了提升數字零售的易用性，亞馬遜宣佈推出一項新功能，允許客戶通過向Alexa傳送簡訊來協助購物。此舉緊隨此前涉及Muse的相關限制之後，標誌著這家科技巨頭正全力推動將對話式人工智慧直接整合到消費者的購物旅程中。

這種基於文本的互動模式旨在為語音指令提供一種無縫替代方案，以滿足那些更喜歡輸入購物查詢的使用者需求。根據公司公告，該功能將在未來幾週內逐步向數百萬使用者開放。

通過啟用文本提示，亞馬遜旨在讓產品發現、價格比較和訂單跟蹤在不同裝置和環境下變得更加便捷，尤其是在不方便大聲說話的場合。行業觀察人士指出，此舉反映了行業內向多模態AI助手發展的趨勢，這些助手能夠適應各種使用者偏好。

隨著消費者越來越習慣於AI驅動的零售體驗，像支援文本輸入的Alexa這樣的工具預計將在推動線上銷售方面發揮重要作用。亞馬遜對其虛擬助手生態系統的持續改進，展示了其通過創新技術整合在電子商務領域保持競爭優勢的決心。

隨著推廣工作的推進，使用者將會在其支援的應用程式中自動看到這一新的購物功能。

來源: TechCrunch